Cosa significa il passaporto digitale del prodotto se vendo prodotti tramite un marketplace online?

Il passaporto rimane lo stesso, cambia solo il canale di vendita

La vendita tramite un marketplace online non cambia la domanda su chi deve compilare il passaporto del prodotto: rimane il fabbricante o l'importatore che immette il prodotto sul mercato. Un marketplace è un canale di vendita, non una parte separata con propria responsabilità in merito al contenuto del passaporto. Ciò che cambia è che il marketplace stesso acquisisce un ruolo: i fornitori di marketplace online hanno secondo l'ESPR obblighi propri che sono distinti da quelli del fabbricante, importatore, distributore o commerciante. Per un'impresa che vende attraverso una tale piattaforma, ciò significa che deve tenere conto da due lati: il proprio obbligo di compilare il passaporto in modo completo e accessibile, e la possibilità che la piattaforma stessa lo richieda o lo verifichi.

Per chi si applica e per chi no

Questo argomento è rilevante per i fabbricanti e gli importatori che offrono prodotti tramite una piattaforma in cui più venditori presentano le loro offerte, come un marketplace nel significato comune del termine. Non si applica indipendentemente dalla questione se una categoria di prodotti rientra già nell'ESPR: finché non è stata adottata una norma delegata con requisiti di passaporto per una categoria di prodotti, non c'è neanche un obbligo di passaporto da rispettare tramite un marketplace. Gli obblighi per i fornitori di marketplace online di cui all'articolo 35 dell'ESPR (Regolamento (UE) 2024/1781) si rivolgono inoltre all'operatore della piattaforma stesso, non al singolo venditore. Per il venditore su tale piattaforma si applicano gli obblighi che corrispondono al suo ruolo nella catena: in quanto fabbricante o importatore, l'obbligo di compilare il passaporto, in quanto distributore o commerciante, l'obbligo di verificare che un prodotto già immesso sul mercato da un altro sia dotato delle informazioni richieste prima di essere offerto ulteriormente. Chi vende esclusivamente tramite il proprio negozio online è escluso dalla disposizione specifica relativa ai marketplace dell'articolo 35, ma rimane comunque vincolato agli obblighi generali del fabbricante o dell'importatore.

Nessuna data fissa ancora, ma un ordine fisso

Non è ancora nota una data generale in cui entrano in vigore gli obblighi per i marketplace online e il relativo obbligo di controllo per i venditori. Ciò è dovuto al fatto che l'ESPR stessa è un regolamento quadro: i requisiti concreti di passaporto per categoria di prodotto, e quindi anche il momento in cui un passaporto diventa effettivamente obbligatorio alla vendita, derivano da norme delegate che vengono adottate separatamente per ciascuna categoria di prodotto. Finché una categoria di prodotto non dispone di una norma propria, gli obblighi di passaporto per essa non si applicano ancora, nemmeno tramite un marketplace. Ciò che è fisso è la struttura: non appena una categoria di prodotto rientra nell'ESPR, si applicano gli obblighi per i fabbricanti e gli importatori derivanti da tale regolamento, e contemporaneamente si applicano gli obblighi per i distributori, i commercianti e i marketplace di cui agli articoli 30, 31 e 35. Per una data concreta per una categoria di prodotto specifica, il testo ufficiale della relativa norma delegata è la fonte da consultare.

Cosa significa questo in pratica

Per un produttore o importatore che vende tramite un marketplace, il primo passo è lo stesso di qualsiasi altro canale di vendita: verificare se il gruppo di prodotti rientra già in un obbligo di passaporto e, in caso affermativo, far compilare il passaporto e avere il supporto dati QR pronto prima che il prodotto sia offerto. Il secondo passo è verificare se la piattaforma stessa richiede qualcosa: alcuni marketplace possono, alla luce dei loro stessi obblighi ai sensi dell'articolo 35, chiedere una conferma o il collegamento al passaporto al momento della creazione di un annuncio, oppure disporre di un meccanismo per elaborare notifiche di informazioni mancanti. Il terzo passo è rilevante per chi agisce anche come distributore o commerciante di prodotti di un altro produttore: in tal caso, è necessario verificare che il passaporto sia presente prima di offrire ulteriormente il prodotto, e non offrire un prodotto di cui è noto che le informazioni richieste mancano. Nella pratica quotidiana, ciò significa: avere il passaporto in ordine prima che l'annuncio sia live, mostrare il codice QR o il collegamento in modo coerente indipendentemente dal canale di vendita, e conservare la documentazione in caso la piattaforma o un'autorità di controllo la richieda.

La base legale: articolo 35 e articoli 30 e 31

Questa risposta si basa su due parti dell'ESPR (Regolamento (UE) 2024/1781). L'articolo 35 disciplina gli obblighi dei fornitori di mercati online e motori di ricerca, e si concentra sul ruolo che la piattaforma stessa svolge nel rendere visibili e controllare le informazioni sui prodotti. Gli articoli 30 e 31 disciplinano gli obblighi dei distributori e dei commercianti, cioè delle parti che offrono ulteriormente un prodotto immesso sul mercato da un'altra persona — un ruolo che diventa rilevante quando un produttore o importatore rivende anche prodotti di terzi tramite il proprio account nel marketplace. Insieme, questi articoli stabiliscono che l'obbligo del passaporto non scompare o non si trasferisce alla piattaforma quando si vende tramite un marketplace, ma che si aggiunge un obbligo supplementare e proprio della piattaforma.

Chi attualmente vende tramite un marketplace farà bene a verificare innanzitutto se il proprio gruppo di prodotti rientra già in un regolamento ESPR stabilito e, in caso affermativo, mettere in ordine il passaporto e il supporto dati QR indipendentemente dal canale di vendita scelto — il testo dell'articolo 35 e degli articoli 30 e 31 su eur-lex.europa.eu fornisce la formulazione precisa per chi desidera inoltre contabilizzare giuridicamente la propria situazione.

Su cosa si basa

Il regolamento stesso è disponibile su EUR-Lex. Forniamo riferimenti per ogni affermazione; non dovete crederci sulla parola.

Cosa deve fare concretamente

Offrire prodotti tramite un marketplace online è percepito da molte aziende come un settore separato della vendita, distaccato dagli "ordinari" obblighi che accompagnano il ruolo di fabbricante o importatore. Per il passaporto digitale del prodotto le cose non funzionano così. Il marketplace stesso acquisisce un ruolo, ma questo non cambia gli obblighi di chi effettivamente vende il prodotto.

Cosa ci si aspetta da lei

Il passaporto deve già esistere prima che il prodotto sia sul marketplace

Un passaporto del prodotto non nasce dall'offerta su un marketplace — deve già esistere nel momento in cui il prodotto arriva sul mercato. Per un'azienda che vende tramite un marketplace, questo significa che la domanda "chi crea il passaporto" deve avere una risposta prima che la prima inserzione sia pubblicata online, non dopo. Chi è egli stesso fabbricante o importatore Chi è responsabile del passaporto dei prodotti per i prodotti? spesso ha già ricevuto una risposta su altre pagine, ma con la vendita tramite un marketplace quella domanda viene posta solo tardi, perché l'attenzione si concentra sull'inserzione stessa.

Il marketplace effettua il controllo, ma non assume l'obbligo

L'articolo 35 dell'ESPR (Regolamento (UE) 2024/1781) attribuisce ai fornitori di marketplace online e ai motori di ricerca un ruolo proprio: devono impegnarsi a verificare che i prodotti offerti tramite la loro piattaforma rispettino gli obblighi informativi applicabili a quel prodotto — incluso il passaporto del prodotto. Per un'azienda venditrice con 10-100 dipendenti, questo significa praticamente che il marketplace può richiedere un passaporto, un collegamento al vettore dati, o una prova che il passaporto esiste, prima che un'inserzione venga approvata o rimanga attiva. Questo controllo da parte del marketplace non sostituisce l'obbligo proprio; questo rimane presso il fabbricante, importatore o distributore stesso, come previsto dagli articoli 30 e 31 dell'ESPR.

Il ruolo proprio nella catena rimane determinante

Chi vende tramite un marketplace è nella pratica spesso distributore o commerciante di prodotti realizzati o importati da altri. Gli obblighi ad esso associati — verificare che il passaporto sia presente, non offrire prodotti senza un vettore dati QR valido, e reagire se c'è dubbio sull'accuratezza dei dati — sono descritti nella pagina dedicata a Quali obblighi ha un distributore o commerciante di prodotti?. Un'azienda che non modifica nulla nel prodotto ma lo mette in vendita su un marketplace con il proprio nome farebbe bene a determinare in anticipo quale sia il ruolo esatto applicabile, poiché quel ruolo determina quali obblighi vigono.

Un marchio proprio cambia le cose

Alcune aziende vendono su un marketplace con un proprio marchio, mentre il prodotto viene realizzato altrove. Quella situazione può spostare gli obblighi: chi immette un prodotto sul mercato con il proprio marchio può essere considerato fabbricante, con tutti gli obblighi correlati. Cosa questo concretamente significhi è illustrato nella pagina Vendo prodotti con il mio marchio — quali obblighi ricevo?. Per la vendita su marketplace questo è uno dei punti più sottovalutati: l'inserzione assomiglia a una "rivendita", mentre il ruolo giuridico è di fatto "fabbricante".

Visibilità del passaporto nell'inserzione stessa

Un passaporto del prodotto che esiste, ma non è raggiungibile dall'inserzione, crea nella pratica gli stessi problemi di un passaporto che non esiste. Per la vendita tramite marketplace, questo significa che il vettore dati QR o un rimando ad esso deve comparire nelle informazioni sul prodotto — non solo sulla confezione che il cliente riceve a casa, ma anche nell'ambiente digitale in cui il prodotto viene offerto, per quanto applicabile a quel prodotto e quel marketplace.

Dove le cose vanno male in pratica

Alcune situazioni ricorrono regolarmente presso le aziende che vendono tramite marketplace:

L'inserzione viene pubblicata online prima che il passaporto sia pronto. Marketing e vendite spesso operano a un ritmo diverso da quello amministrativo del passaporto, per cui un prodotto è già in vendita mentre i dati vengono ancora raccolti.
Un marketplace chiede una prova, e nessuno in azienda sa chi deve fornirla. Soprattutto nelle aziende che effettuano acquisti da un produttore al di fuori dell'UE, sorge incertezza su chi detiene i dati e chi è autorizzato a condividerli — una questione che viene affrontata anche nella pagina Il mio fabbricante si trova fuori dall'UE — chi gestisce il passaporto digitale del prodotto allora?.
I prodotti a marchio privato vengono immessi nel marketplace senza che sia stata definita la distribuzione dei ruoli con il produttore originale. Quando il marketplace o un'autorità di vigilanza pongono domande, risulta che nessuno è in grado di provare adeguatamente chi ha fornito quali dati — si veda anche la spiegazione su chi è responsabile del passaporto del prodotto per i prodotti con marchio privato.
Un'unica scheda prodotto viene utilizzata per la vendita in più paesi dell'UE, senza aver verificato se esistono differenze nazionali che influiscono sulla scheda prodotto o sul passaporto, come descritto nella pagina su vigono regole diverse per paese dell'UE per il passaporto del prodotto.
Il marketplace rimuove una scheda prodotto a causa di un passaporto mancante, e l'azienda scopre solo in quel momento che non era presente alcun passaporto, con conseguente perdita di ricavi.

Cosa potete documentare

Per le aziende che vendono tramite un marketplace, è opportuno documentare per iscritto i seguenti aspetti:

Chi all'interno dell'azienda è responsabile della disponibilità di un passaporto prodotto valido prima che una scheda prodotto sia pubblicata.
Da quale fornitore o produttore provengono i dati del passaporto, e in quale momento sono stati ricevuti e verificati.
Accordi con il marketplace stesso su quali documenti di supporto vengono richiesti e come vengono forniti.
La distribuzione dei ruoli con un eventuale produttore al di fuori dell'UE, soprattutto quando questo non ha nominato un rappresentante autorizzato nell'UE .
Una procedura fissa per quanto accade se i dati nel passaporto risultano scorretti, incluso chi viene coinvolto — si veda anche la pagina su chi è responsabile se il passaporto del prodotto contiene dati errati.
Un prospetto per ciascuna categoria di prodotti indicante se il passaporto prodotto è effettivamente applicabile, sulla base della pagina Il digital product passport si applica ai miei prodotti?.

Chi documenta questi punti può dimostrare rapidamente al marketplace o a un'autorità di vigilanza cosa è stato fatto e perché, nel momento in cui viene formulata una domanda — ed è proprio in questo momento che una procedura documentata fa la differenza rispetto a una spiegazione successiva.

Questo non è un parere legale. Questa pagina fornisce informazioni generali sulla normativa di cui si occupa questa piattaforma. Non conosciamo la vostra situazione. In caso di dubbi sulla vostra situazione specifica, consultate un avvocato o l'autorità di vigilanza competente.

Scritto con l'IA sulla base delle fonti di cui sopra, verificato da una persona il 2026-08-22. C'è qualcosa che non va? Fatemelo sapere — le correzioni hanno priorità.