Što znači digitalni proizvođački putovnici ako prodajem proizvode putem internetske tržnice?

Što konkretno trebate učiniti

Ponuda proizvoda preko mrežne tržnice čini se mnogim tvrtkama kao odvojena grana prodaje, neovisna o "uobičajenim" obvezama koje spadaju na proizveditelja ili uvoznika. Za digitalni produktni list to ne funkcionira na taj način. Sama tržnica dobija ulogu, ali to ne mijenja obveze onog tko proizvod stvarno prodaje.

Što se od vas očekuje

Produktni list mora već postojati prije nego što se proizvod pojavi na tržnici

Produktni list se ne kreira ponudom na tržnici — mora već postojati u trenutku kada proizvod dolazi na tržište. Za tvrtku koja prodaje putem tržnice to znači da se pitanje "tko pravi produktni list" mora odgovoriti prije nego što prvi oglas bude online, ne nakon toga. Tko je sam po sebi proizveditelj ili uvoznik, znamo Tko je odgovoran za putovnicu proizvoda za proizvode? često već odan na drugim stranicama, ali kada se prodaja odvija preko tržnice, to pitanje se često postavlja tek kasno, jer se pažnja usmjerava na sam oglas.

Tržnica provjerava, ali ne preuzima obvezu

Članak 35. ESPR-a (Uredba (EU) 2024/1781) nameće pružateljima mrežnih tržnica i tražilica vlastitu ulogu: oni moraju uložiti napore kako bi provjerili jesu li proizvodi koji se nude preko njihove platforme u skladu s informativnim obvezama koje se primjenjuju na taj proizvod — uključujući produktni list. Za prodajnu stranu od 10 do 100 zaposlenika to praktično znači da tržnica može tražiti produktni list, vezu na nositelj podataka ili dokaz da postoji produktni list, prije nego što se oglas odobri ili ostane vidljiv. Ta provjera tržnice nije zamjena vlastite obveze; ona ostaje kod proizveditelja, uvoznika ili distributera samoga, kao što proizlazi iz članaka 30. i 31. ESPR-a.

Vlastita uloga u lancu ostaje odlučujuća

Tko prodaje preko tržnice, u praksi je često distributor ili trgovac proizvoda koje je netko drugi izradio ili uvezao. Obveze koje s tim dolaze — provjeriti je li produktni list prisutan, ne nuditi proizvode bez valjanog nositelja podataka s QR-kodom, i reagirati ako postoji sumnja u točnost podataka — opisane su na stranici o Koje su obaveze distributera ili trgovca sa proizvodima?Tvrtka koja sama ne mijenja ništa na proizvodu, ali ga stavlja pod svojim imenom na tržnicu, dobro bi učinila da unaprijed odrede koja je uloga točno primjenjiva, jer ta uloga određuje koje obveze vrijede.

Vlastiti brend mijenja situaciju

Neke tvrtke prodaju na tržnici pod vlastitim imenom brenda, dok se proizvod izrađuje negdje drugdje. Ta situacija može pomaknuti obveze: tko stavlja proizvod na tržište pod vlastitim robnom markom, može se time smatrati proizvediteljem, sa svim obvezama koje s time dolaze. Što to konkretno znači razvijeno je na stranici Prodajem proizvode pod svojom markom — koje obaveze dobivam?Za prodaju na tržnicama ovo je jedan od najnecijenjenijih točaka: oglas izgleda kao "preprodaja", dok je pravna uloga zapravo "proizveditelj".

Vidljivost produktnog lista u samom oglasku

Produktni list koji postoji, ali nije dostupan iz oglasa, stvara u praksi iste probleme kao produktni list koji uopće ne postoji. Za prodaju preko tržnice to znači da nositelj podataka s QR-kodom ili uputa na njega mora biti sadržan u informacijama o proizvodu — ne samo na ambalaži koju kupac prima kod kuće, već i u digitalnom okruženju u kojem se proizvod nudi, u mjeri u kojoj je to primjenjivo za taj proizvod i tu tržnicu.

Gdje krivi u praksi

Nekoliko situacija se redovito javlja kod tvrtki koje prodaju preko tržnica:

• Oglas ide online prije nego što je produktni list spreman. Marketing i prodaja često rade na drugačijem tempu od administrativne strane produktnog lista, što rezultira time da je proizvod već na prodaji dok se podaci još prikupljaju.
• Tržnica traži dokaz, a nitko u tvrtki ne zna tko ga treba pružiti. Naročito u poduzećima koja nabavljaju od proizvođača izvan EU javlja se nejasnoća o tome tko posjeduje podatke i tko ih smije dijeliti — pitanje koje se također postavlja na stranici Moj proizvođač je izvan EU-a — tko se brine o digitalnom proizvođačkom putovnici?.
• Proizvodi privatne marke postavljaju se na tržišnu platformu bez da je jasno određena podjela uloga s izvornim proizvođačem. Kad tržišna platforma ili nadzorni organ postave pitanja, pokazuje se da nitko ne može pravilno dokazati tko je dogovorio koje podatke — vidi također pojašnjenje o tko je odgovoran za digitalni proizvodni pasoš u slučaju proizvoda private label.
• Jedan unos koristi se za prodaju u više zemalja EUbez provjere postoje li nacionalne razlike koje utječu na unos ili putovnicu, kao što je opisano na stranici o postoje li drugačija pravila po eu-skoj državi za digitalni proizvodni pasoš.
• Tržišna platforma uklanja unos zbog nedostajućeg putovnicei poduzeće tada otkriva da putovnice nije bilo, s neposrednom posljedičnom gubitkom prihoda.

Što možete zabilježiti

Za poduzeća koja prodaju putem tržišne platforme, korisno je zapisati sljedeće u pisanom obliku:

• Tko je unutar poduzeća odgovoran za prisutnost valjane putovnice proizvoda prije nego što unos bude dostupan.
• Od kojeg dobavljača ili proizvođača potječu podaci putovnice, i u kojem trenutku su primljeni i provjereni.
• Dogovori sa samom tržišnom platformom o tome koji se dokazi traže i kako se dostavljaju.
• Podjela uloga s eventualnim proizvođačem izvan EU, posebno kada taj proizvodač nije ovlaštenog predstavnika u EU postavio.
• Utvrđeni postupak za situaciju kada se podaci u putovnici pokažu netočnima, uključujući tko se u tom slučaju kontaktira — vidi također stranicu o tko je odgovoran ako su podaci u digitalnome proizvodnom pašu pogrešni.
• Pregled po skupini proizvoda je li putovnica proizvoda doista primjenjiva, na temelju stranice Primjenjuje li se digitalni putovnica proizvoda na moje proizvode?.

Tko zapisuje ove točke, može brzo pokazati tržišnoj platformi ili nadzornom organu što je učinjeno i zašto — i to je upravo trenutak u kojem će utvrđeni postupak značiti razliku u odnosu na naknadnu objašnjenju.