muss ich das Produktpass in mehreren Sprachen anbieten

Mindestens eine Sprache, die der Nutzer versteht

Die ESPR schreibt vor, dass Informationen im digitalen Produktpass für den Nutzer, für den sie bestimmt sind, verständlich sein müssen, und die delegierte Handlung pro Produktgruppe legt fest, welche Sprache oder Sprachen dafür konkret erforderlich sind. Es gibt nirgends eine feste Liste von "Pflichtsprachen" in der ESPR selbst — keinen Artikel, der besagt "Niederländisch, Französisch und Deutsch verpflichtend". Was hingegen feststeht, ist der Grundsatz: Der Pass muss für den Endnutzer nutzbringend sein, und Informationen, die niemand lesen kann, erfüllen das nicht. Bei einem Produkt, das auf den niederländischen Markt kommt, liegt es daher nahe, dass die Sprache des Endnutzers relevant ist — aber die verbindliche Regelung hierzu muss aus der delegierten Handlung der betreffenden Produktgruppe kommen, nicht aus der ESPR im Allgemeinen.

Was generisch geregelt ist und was pro Produktgruppe unterschiedlich ist

Artikel 10 der ESPR (Verordnung (EU) 2024/1781) beschreibt die allgemeinen Anforderungen an den digitalen Produktpass: Der Pass muss zugänglich, zuverlässig und verständlich sein. Artikel 11 befasst sich mit der technischen Gestaltung und Funktionsweise, etwa der Anbindung an den Datenträger und die Art und Weise, wie der Pass abrufbar ist. Keiner dieser Artikel nennt eine spezifische Sprachanforderung. Diese Anforderung wird, falls sie besteht, pro Produktgruppe durch die delegierten Handlungen festgelegt, die sich aus den Artikeln 5 bis 7 der ESPR ergeben. Das bedeutet, dass die Sprachanforderung beispielsweise für Textilien anders ausfallen kann als für Möbel oder Elektrotechnik — nicht weil das Gesetz inkonsistent ist, sondern weil jede Produktgruppe ihre eigene delegierte Handlung mit eigenen Bestimmungen erhält. Was ein delegierter Rechtsakt genau ausmacht und warum diese die konkrete Ausgestaltung bestimmt, ist daher relevant zu verstehen, bevor man erwartet, dass die ESPR selbst eine Sprachentabelle enthält.

Dieses Thema befasst sich daher nicht mit "muss der Pass mehrsprachig sein" als generische, immer geltende Regel, sondern mit einer Frage, die pro Produktgruppe separat beantwortet wird. Für einen Hersteller, der Produkte in mehreren Mitgliedstaaten verkauft, ist es denkbar, dass die delegierte Handlung eine Anforderung vorsieht, die von der für eine andere Produktgruppe geltenden abweicht, oder dass Spielraum für die Sprache des Landes des Ersttauches bleibt. Was allein auf Grundlage der ESPR nicht feststeht, ist eine Aussage, ob eine Sprache (zum Beispiel Englisch) immer ausreicht oder ob gerade alle Sprachen der Länder, in denen das Produkt verkauft wird, erforderlich sind.

Noch kein festes Datum, aber ein festes Verfahren

Es gibt kein allgemeines Datum, an dem eine Sprachanforderung für alle Produktgruppen in Kraft tritt, weil diese Anforderung pro Produktgruppe in der delegierten Handlung für diese Gruppe festgelegt wird. Bis zu dem Moment, in dem eine delegierte Handlung für eine spezifische Produktgruppe festgestellt und wirksam wird, gilt für diese Gruppe auch keine konkrete Sprachanforderung aus der ESPR-Regelung. Was bereits feststeht, ist das Prinzip aus Artikel 10: Die Informationen müssen für den Nutzer verständlich sein. Dieses Prinzip gilt unabhängig davon, welche Produktgruppe betroffen ist, auch wenn die Umsetzung in eine konkrete Sprachanforderung noch nicht überall erfolgt ist. Weitere Informationen zur allgemeinen Planung von Anforderungen pro Produktgruppe finden sich in der Frage wann das Paspoort verpflichtend wird für Produkte.

Was dies für den Ansatz bedeutet

Der erste Schritt besteht darin, zu überprüfen, ob für die eigene Produktgruppe bereits eine Delegierte Handlung festgelegt wurde, und wenn ja, was diese speziell zur Sprache sagt. Das ist nun einmal der Ort, an dem die konkrete Anforderung steht, nicht im ESPR-Text selbst. Der zweite Schritt besteht darin, in Erwartung dessen davon auszugehen, dass die Informationen für den Nutzer auf dem Markt, auf dem das Produkt verkauft wird, verständlich sein müssen — praktisch bedeutet das oft, dass die Sprache dieses Landes relevant ist, auch wenn es noch keine ausdrückliche gesetzliche Verpflichtung gibt. Der dritte Schritt besteht darin, die Struktur des Produktpasses selbst zu berücksichtigen: Da das Produktpass aus Daten des Herstellers oder Importeurs zusammengestellt wird, ist es praktisch, bei der Bereitstellung von Daten bereits zu überlegen, welche Felder in welcher Sprache ausgefüllt werden, damit eine eventuell später geltende Sprachanforderung nicht bedeutet, dass alles erneut eingegeben werden muss. Dies knüpft an die Frage an welche Daten genau in dem Produktpass enthalten sind — die Sprache ist nämlich pro Datenfeld relevant, nicht für den Produktpass als Ganzes auf einmal.

Wer jetzt bereits zweifelt, ob das eigene Produkt überhaupt unter die ESPR fällt, tut gut daran, diese Frage zunächst zu beantworten, bevor die Sprachenfrage relevant wird; dies ist ausgearbeitet bei der Frage, ob das Produktpass für die eigenen Produkte gilt.

Wo dies steht: Artikel 10 und die Delegierten Handlungen pro Produktgruppe

Diese Erläuterung folgt aus Artikel 10 der ESPR (Verordnung (EU) 2024/1781), der die allgemeinen Anforderungen an Zugänglichkeit und Verständlichkeit des digitalen Produktpasses festlegt, in Verbindung mit Artikel 11 über die technische Gestaltung und Funktionsweise. Die konkrete Umsetzung — welche Sprache oder Sprachen genau erforderlich sind — folgt nicht aus diesen Artikeln selbst, sondern aus den Delegierten Handlungen, die gemäß Artikel 5 bis 7 der ESPR pro Produktgruppe festgelegt werden.

Wer jetzt bereits tätig werden möchte, sollte am besten überprüfen, unter welche Produktgruppe das eigene Produkt fällt, und ob dafür bereits eine Delegierte Handlung veröffentlicht wurde; solange dies nicht der Fall ist, ist es ratsam, bei der Bereitstellung von Produktdaten bereits die Sprache des Marktes zu berücksichtigen, in dem das Produkt verkauft wird.

Worauf dies basiert

Die Verordnung selbst steht auf EUR-Lex. Wir verweisen pro Aussage; Sie müssen uns nicht glauben.

Was Sie konkret tun müssen

Was von Ihnen erwartet wird

Die ESPR regelt in Artikel 10, welche Inhalte im digitalen Produktpass enthalten sein müssen, aber zur Sprache, in der dies geschieht, ist der Text der Verordnung selbst zurückhaltend. Es gibt keine allgemeine Bestimmung in Artikel 10 oder Artikel 11, die besagt "der Produktpass muss in allen Sprachen der EU verfügbar sein". Was es jedoch gibt, ist die Tatsache, dass die genauen Anforderungen an die Informationen pro Produktgruppe über Delegierte Handlungenauf der Grundlage der allgemeinen Anforderungen aus Artikel 5 bis 7 der ESPR ausgefüllt werden. Das bedeutet, dass die Sprachanforderung nicht einheitlich in der Basisverordnung festgelegt ist, sondern Produktgruppe für Produktgruppe festgelegt werden kann.

Sprachenwahl folgt der Produktgruppe, nicht einem festen EU-Schema

Für ein Unternehmen mit 10 bis 100 Mitarbeitern, das Produkte in mehreren Kategorien verkauft — beispielsweise Haushaltsgeräte und Baumaterialien — bedeutet dies, dass die Sprachanforderung nicht einmal geklärt wird und dann überall gleich ist. Die Delegierte Handlung, die für Textilien gilt, kann eine andere Sprachregelung enthalten als die für Möbel oder Batterien. Praktisch bedeutet dies, dass die Sprachenfrage jedes Mal erneut überprüft werden muss, wenn die Regeln für die spezifische Produktgruppekonsultiert werden, anstatt dass eine feste Liste mit Sprachen für das gesamte Sortiment beibehalten wird.

Zugänglichkeit von Informationen für den Markt, in dem das Produkt verkauft wird

Artikel 11 der ESPR befasst sich mit dem technischen Design und der Funktionsweise des Passes und betont, dass die Informationen auf zuverlässige und zugängliche Weise für die Parteien, die das Recht darauf haben, verfügbar sein müssen. Zugänglichkeit hat auch eine Sprachkomponente: Informationen, die nur in einer Sprache vorliegen, die der Endnutzer im Verkaufsland nicht versteht, sind praktisch weniger zugänglich, auch wenn die Daten technisch gesehen für jeden abrufbar sind. Für einen Hersteller, der in mehreren Mitgliedstaaten verkauft, bedeutet dies, dass der Markt berücksichtigt wird, in den das Produkt gelangt, auch wenn die delegierte Rechtsakt selbst keine genaue Sprachenliste vorschreibt.

Unterscheidung zwischen Verbraucherinformationen und technischen Daten für Unternehmen

Nicht alle Daten im Pass sind für denselben Leser bestimmt. Reparaturanweisungen oder Gebrauchsanweisungen richten sich in erster Linie an den Verbraucher oder den Endnutzer, während Daten über die Materialzusammensetzung oder Konformität häufiger von Marktüberwachung, Recycler oder anderen Unternehmen eingesehen werden. Diese Unterscheidung spielt bei der Frage eine Rolle, welche Sprache wo sinnvoll ist: Wer welchen Abschnitt liest, bestimmt mit, ob eine Übersetzung sinnvoll ist. Dies knüpft an die Frage an wer welche Daten aus dem Pass einsehen darf, denn die Zielgruppe eines Datenfeldes und die Sprachwahl dafür hängen zusammen.

Konsistenz zwischen Pass und sonstigen Produktinformationen

Soweit ein delegierter Rechtsakt tatsächlich eine Sprachanforderung stellt, ist es praktisch relevant, dass die Sprache im Pass mit der Sprache anderer verbindlicher Produktinformationen übereinstimmt, wie z. B. der Gebrauchsanweisung oder dem Sicherheitsdatenblatt, das bereits in der Landessprache des Absatzmarktes bereitgestellt wird. Ein Unternehmen, das Pässe für mehrere Produktgruppen zusammenstellt, tut gut daran, diese Konsistenz pro Produktgruppe zu überwachen, anstatt davon auszugehen, dass ein Übersetzungsprozess für das gesamte Portfolio ausreicht.

Wo es in der Praxis schiefgeht

Ein Hersteller, der zum ersten Mal einen Pass zusammenstellt, übernimmt oft die Sprache des Hauptsitzes oder des ersten Marktes, für den das Produkt entwickelt wurde, ohne zu überprüfen, ob der delegierte Rechtsakt für diese Produktgruppe etwas anderes verlangt.

Ein Importeur, der Produkte über Distributoren in verschiedenen Mitgliedstaaten auf den Markt bringt, geht manchmal davon aus, dass der Lieferant bereits für die richtige Sprachversion gesorgt hat, während die Verantwortung für den Pass formal bei der Partei liegt, die ihn in der EU auf den Markt bringt.

Bei einer Produktlinie, die sowohl an Verbraucher als auch an professionelle Abnehmer verkauft wird, wird manchmal übersehen, dass verbraucherzentrierte Komponenten — wie Reparaturinformationen — eine andere Sprachempfindlichkeit haben als technische Spezifikationen, die vor allem von Fachleuten konsultiert werden.

Ein Unternehmen, das das Passwort von einer externen Partei erstellen lässt, überprüft manchmal nicht, ob die Übersetzung mit dem Ausgangstext übereinstimmt, wenn später eine Korrektur vorgenommen wird, wodurch Sprachversionen auseinandergehen — ein Risiko, das eng mit der Frage zusammenhängt, wie ein Fehler in einem bereits veröffentlichten Passwort berichtigt wird.

Bei einer Produktgruppe, für die die delegierte Handlung noch nicht endgültig ist, wird manchmal zu früh eine Sprachauswahl "fest in das System eingegeben", was später Überarbeitungen erfordert, sobald der endgültige Text von der Annahme abweicht.

Was Sie dokumentieren können

Pro Produktgruppe die Fundstelle der geltenden delegierten Handlung und die darin enthaltene Sprachbestimmung, einschließlich des Datums der Abfrage.
Ein Überblick über die Mitgliedstaaten, in denen das Produkt verkauft wird, gekoppelt mit der Sprache, in der die entsprechenden Passdaten bereitgestellt werden.
Eine interne Unterscheidung zwischen Datenfeldern, die in erster Linie für den Verbraucher bestimmt sind, und Feldern, die hauptsächlich von Unternehmen oder Aufsichtsbehörden abgerufen werden, als Grundlage für die Sprachwahl pro Feld.
Ein Übersetzungsprozess mit Überprüfung der Konsistenz zwischen Quelltext und Übersetzung, einschließlich eines festgelegten Verfahrens für den Zeitpunkt, zu dem eine Korrektur in einer Sprachversion vorgenommen wird.
Ein Verweis auf die Quelle, die zur Bestimmung verwendet wurde welche Daten in das Paspoort aufgenommen werden müssen, damit die übersetzte und die Originalversion inhaltlich übereinstimmen.
Eine feste Vereinbarung darüber, wer innerhalb der Organisation für die Aktualisierung jeder Sprachversion verantwortlich ist, in Zusammenhang mit den allgemeinen Vereinbarungen über wie aktuell die Daten im Paspoort bleiben müssen.

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