musím produktový pas nabízet v několika jazycích

Co konkrétně musíte dělat

Co se od vás očekává

ESPR upravuje v článku 10, co konkrétně musí obsahovat digitální produktový pas, ale o jazyku, v němž se tak stane, je text samotného nařízení zdrženlivý. V článku 10 nebo článku 11 není žádné obecné ustanovení, které by říkalo „pas musí být k dispozici ve všech jazycích EU". Co tu ale je, je, že přesné požadavky na informace pro jednotlivé skupiny produktů se vyplňují prostřednictvím delegovaných právních aktů, na základě obecných požadavků z článků 5 až 7 ESPR. To znamená, že jazykový požadavek není uniformní v základním nařízení, ale může se pro jednotlivé skupiny produktů lišit.

Volba jazyka se řídí skupinou produktů, nikoli pevným schématem EU

Pro podnik s 10 až 100 zaměstnanci, který prodává produkty v několika kategoriích — například domácí spotřebiče a stavební materiály — to znamená, že jazykový požadavek se nezjišťuje jednou a pak není všude stejný. Delegovaný právní akt, který se vztahuje na textil, může obsahovat jiné jazykové ustanovení než ten, který se vztahuje na nábytek nebo baterie. V praktickém smyslu to znamená, že se jazyková otázka musí pokaždé znovu zjistit při konzultaci pravidel, která se vztahují na konkrétní skupinu produktů, místo aby se pro celý sortiment udržoval jeden pevný seznam jazyků.

Přístupnost informací pro trh, na kterém se produkt prodává

Článek 11 nařízení ESPR se týká technického návrhu a fungování pasportu a zdůrazňuje, že informace musí být dostupné spolehlivým a přístupným způsobem pro strany, které na ně mají nárok. Přístupnost má také jazykovou složku: informace, které jsou dostupné pouze v jazyce, kterému koncový uživatel v členském státě prodeje nerozumí, jsou v praktickém smyslu méně přístupné, i když jsou data technicky pro všechny dostupná. Pro výrobce, který prodává v několika členských státech, to znamená, že se přihlíží k trhu, kam se produkt dostane, a to i v případě, že delegovaný akt sám nestanovuje přesný seznam jazyků.

Rozdíl mezi informacemi pro spotřebitele a technickými údaji pro podniky

Ne všechna data v pasportu jsou určena pro stejného čtenáře. Pokyny k opravě nebo návody k použití jsou primárně určeny spotřebiteli nebo koncovému uživateli, zatímco údaje o složení materiálu nebo shodě jsou často konzultovány dohledem na trhu, recyklačními společnostmi nebo jinými podniky. Tento rozdíl hraje roli při otázce, který jazyk je logický kde: kdo čte kterou část, určuje, zda je překlad smysluplný. To navazuje na otázku kdo má právo nahlédnout do kterých údajů pasportu, protože cílová skupina datového pole a volba jazyka pro něj spolu souvisejí.

Konzistence mezi pasportem a ostatními informacemi o produktu

Pokud delegovaný akt skutečně stanoví jazykový požadavek, je prakticky důležité, aby jazyk v pasportu odpovídal jazyku jiných povinných informací o produktu, jako je návod k použití nebo bezpečnostní list, které se již dodávají v národním jazyce trhu odbytu. Podnik, který sepisuje pasporty pro více skupin produktů, by měl dbát na tuto konzistenci pro každou skupinu produktů, místo aby předpokládal, že jeden překlad postačuje pro celé portfolio.

Kde to v praxi selže

Výrobce, který poprvé sepisuje pasport, často převezme jazyk hlavního sídla nebo prvního trhu, pro který byl produkt vyvinut, aniž by zkontroloval, zda delegovaný akt pro danou skupinu produktů vyžaduje něco jiného.

Dovozce, který uvádí produkty na trh v různých členských státech prostřednictvím distributorů, někdy předpokládá, že dodavatel se již postaral o správnou jazykovou verzi, přestože formálně odpovídá za pasport strana, která produkt na trh EU uvádí.

V případě produktové řady, která se prodává jak spotřebitelům, tak profesionálním odběratelům, se někdy zapomíná, že komponenty zaměřené na spotřebitele — jako informace o opravě — mají jinou citlivost na jazyk než technické specifikace, které si především prohlížejí odborníci.

Podnik, který si nechá pasport zpracovat externí stranou, někdy nezkontroluje, zda se překlad shoduje se zdrojovým textem, když se později provede oprava, což způsobuje, že jazykové verze se rozchází — riziko, které úzce souvisí s otázkou, jak chyba v již publikovaném pasu bude napravena.

Pokud pro skupinu produktů, pro kterou delegované opatření není ještě definitivní, dojde k předčasnému "zabudování" jazykové volby do systému, později se vyžaduje přepracování, jakmile se definitivní text odlišuje od předpokladu.

Co si můžete zaznamenat

• Pro každou skupinu produktů místo nalezenímísta příslušného delegovaného opatření a jazykové smluvní doložky v něm obsažené, včetně data konzultace.
• Přehled členských států, ve kterých se produkt prodává, spojený s jazykem, v němž jsou příslušná data digitálního produktového pasu zpřístupněna.
• Interní rozlišení mezi datovými poli určenými primárně pro spotřebitele a poli, která jsou především konzultována podniky nebo dohledem, jako základ pro volbu jazyka pro každé pole.
• Proces překladu s kontrolou konzistence mezi zdrojovým textem a překladem, včetně stanoveného postupu pro okamžik, kdy se oprava v jedné jazykové verzi provede.
• Odkaz na zdroj, který byl použit k určení které údaje musí být obsaženy v pasportu, aby se přeložená a původní verze obsahově na sebe navazovaly.
• Pevná dohoda o tom, kdo je v organizaci odpovědný za aktualizaci jednotlivých jazykových verzí, v návaznosti na obecné dohody o jak aktuální musí být údaje v pasportu.