трябва ли да предложа продуктовия паспорт на няколко езика

Какво конкретно трябва да направите

Какво се очаква от вас

ESPR установява в член 10 какво трябва да се съдържа по съдържание в цифровия продуктов паспорт, но относно езика, на който това се случва, текстът на самия регламент е сдържан. Няма общо определение в член 10 или член 11, което казва "паспортът трябва да бъде достъпен на всички езици на ЕС". Това, което наистина е там, е, че точните информационни изисквания на продуктова група се попълват чрез делегирани действия, на основата на общите изисквания от членове 5 до 7 на ESPR. Това означава, че езиковото изискване не е единственост в базовия регламент, а може да бъде установено на продуктова група на продуктова група.

Езиковият избор следва продуктовата група, не фиксирана EU схема

За предприятие от 10 до 100 служители, което продава продукти в няколко категории — например домакински уреди и строителни материали — това означава, че езиковото изискване не се проверява веднъж и след това е еднакво навсякъде. Делегираното действие, което се прилага за текстил, може да съдържа различно езиково определение от това за мебели или батерии. Практически това означава, че езиковият въпрос трябва да бъде проверен отново всеки път при консултиране на правилата, които се прилагат за специфичната продуктова група, вместо да се придържаме към един фиксиран списък с езици за целия асортимент.

Достъпност на информацията за пазара, в който се продава продуктът

Член 11 на ESPR се отнася до техническото проектиране и работата на паспорта и подчертава, че информацията трябва да бъде достъпна по надежден и достъпен начин за страните, които имат право на нея. Достъпността има и езиков компонент: информация, която е налична само на език, който крайният потребител в държавата-членка на продажба не разбира, е в практически смисъл по-малко достъпна, дори и ако данните са технически достъпни за всички. За производител, който продава в няколко държави-членки, това означава, че се взема под внимание пазарът, на който продуктът попада, дори и когато самото преносимо действие не предписва точен списък на езиците.

Разлика между информацията за потребителите и техническите данни за предприятията

Не всички данни в паспорта са предназначени за един и същи читател. Инструкциите за ремонт или ръководствата за ползване са преди всичко насочени към потребителя или крайния потребител, докато данните за състава на материалите или съответствието често се консултират от пазарния надзор, рециклистите или други предприятия. Това разграничение е важно при въпроса кой език е логичен къде: това кой чита коя част определя дали преводът е целесъобразен. Това е в съответствие с въпроса кой може да вижда кои данни от паспорта, тъй като целевата група на поле данни и изборът на език за него са свързани помежду си.

Съответствие между паспорта и другата информация за продукта

Докато преносимото действие наистина предписва езиково изискване, е практически уместно информацията в паспорта да бъде в съответствие с езика на другата задължителна информация за продукта, като например ръководството за употреба или информационния лист за безопасност, който вече се предоставя на национален език на пазара. Предприятие, което събира паспорти за няколко групи продукти, би направило добре да проверява това съответствие по група продукти, вместо да предполага, че един преводачески процес е достатъчен за целия портфолио.

Където нещата се объркват в практиката

Производител, който за първи път събира паспорт, често приема езика на централата или на първия пазар, за който продуктът е разработен, без да проверява дали преносимото действие за тази група продукти изисква нещо друго.

Вносител, който пуска продукти на пазара чрез дистрибьютори в различни държави-членки, понякога предполага, че доставчикът вече е осигурил правилната езикова версия, докато отговорността за паспорта формално лежи на страната, която го пуска на пазара в ЕС.

При продуктова линия, която се продава както на потребители, така и на професионални клиенти, понякога се забравя, че частите, ориентирани към потребителя — като информация за ремонт — имат различна езикова чувствителност от техническите спецификации, които главно се консултират от специалисти.

Компания, която поръчва изготвянето на паспорта на външна страна, понякога не проверява дали преводът съответства на изходния текст, когато по-късно се извършва корекция, което причинява разминаване между езиковите версии — риск, който е тясно свързан с въпроса как грешка в вече публикуван паспорт се коригира.

При продуктова група, за която делегирания акт все още не е окончателен, понякога се фиксира твърде рано езиков избор в системата, което изисква по-позднейша переработка, когато окончателният текст се различава от предположението.

Какво можете да документирате

• За всяка продуктова група местоположението на приложимия делегиран акт и съдържащото се в него езиково определение, включително датата на консултиране.
• Преглед на държавите-членки, в които се продава продуктът, свързан с езика, на който се предоставят съответните паспортни данни.
• Вътрешно разграничение между полета с данни, които са предназначени главно за потребителя, и полета, които главно се консултират от компании или надзор, като основа за езиковия избор на поле.
• Процес на превод с проверка на последователност между изходния текст и превода, включително установена процедура за момента, когато корекция в една езикова версия се прилага.
• Препратка към източника, използван за определяне кои данни трябва да бъдат включени в паспорта, така че преведената и оригиналната версия да са съдържателно в съответствие.
• Установено споразумение относно това кой в организацията е отговорен за поддържането на актуална всяка езикова версия, във връзка със общите договорки за колко актуални трябва да останат данните в удостоверението.