Vendo produtos sob minha própria marca — quais obrigações recebo?

O que deve fazer concretamente

O que se espera de si

Comercializar um produto com marca própria significa, segundo a ESPR, que a empresa é considerada fabricante — mesmo que outro realize a produção. O artigo 27 da ESPR (Regulamento (UE) 2024/1781) estabelece as obrigações associadas. Quem tiver dúvidas sobre se essa qualificação se aplica à sua situação específica, encontra mais informações em Sou importador ou fabricante segundo o ESPR?.

Garantir que o produto cumpre os requisitos

A obrigação de garantir que o produto cumpre os requisitos aplicáveis recai sobre a empresa que detém a marca, não sobre a fábrica que fabricou o produto. Para uma empresa com 10 a 100 colaboradores, isto significa na prática que alguém dentro da organização assume a responsabilidade final pelo conteúdo do passaporte, mesmo quando os dados técnicos subjacentes provêm de um parceiro de produção. Externalizar a produção não altera esta posição.

Elaborar e manter disponível o passaporte de produto

O fabricante elabora o passaporte de produto e garante que permanece acessível durante o período exigido. Na prática, isto significa que deve existir um processo para recolher dados do parceiro de produção, verificá-los e convertê-los num passaporte por produto ou grupo de produtos. Para empresas que trabalham com marca própria, estes dados frequentemente provêm de um terceiro — o que requer atenção adicional à exatidão do que é adotado. Veja também a respeito quem é responsável pelo passaporte do produto para produtos com marca própria.

Manter documentação técnica

Para além do passaporte em si, o artigo 27 exige que a documentação técnica subjacente esteja disponível e possa ser apresentada mediante solicitação. Para uma empresa sem instalações de produção próprias, isto significa que são necessários acordos com a fábrica sobre quais documentos são partilhados e por quanto tempo são conservados — isto não está automaticamente estabelecido num contrato de compra normal.

Tomar medidas corretivas em caso de não conformidade

Quando se verifica que um produto não cumpre os requisitos, a obrigação de tomar medidas corretivas recai sobre o fabricante, ou seja, sobre a empresa sob cuja marca o produto é vendido. Isto exige um processo interno: quem dentro da empresa decide sobre uma ação de retirada ou ajustamento, e com que rapidez pode ser iniciado se um parceiro de produção não responder imediatamente.

Fornecer informações às autoridades de fiscalização

Mediante solicitação de uma autoridade de fiscalização do mercado, devem ser fornecidas informações e documentação que demonstrem que o produto está em conformidade. Para uma empresa deste tamanho, isto significa que deve existir um ponto de contacto que saiba de onde provêm os dados e que possa solicitá-los rapidamente ao parceiro de produção, mesmo que este se localize fora da UE — uma situação que se relaciona com a questão Meu fabricante fica fora da UE — quem então regula o passaporte do produto?.

Onde corre mal na prática

Várias situações ocorrem regularmente em empresas que vendem com marca própria:

• O parceiro de produção fornece dados incompletos ou desatualizados. O passaporte é elaborado com base no que é fornecido, mas ninguém verifica se estes dados estão atualizados após uma alteração no processo de produção.
• Múltiplas marcas, uma fábrica, um passaporte que é copiado em todo o lado. As diferenças entre variantes — um material diferente, um acabamento diferente — não são refletidas no passaporte de cada marca em separado.
• Falta de clareza sobre quem dentro da empresa é responsável. Numa aquisição ou reorganização, o conhecimento sobre de onde provêm os dados subjacentes desaparece, enquanto o passaporte entretanto continua online. Isto também ocorre explicitamente em o que acontece ao passaporte do produto se a minha empresa for adquirida.
• Venda através de um marketplace com marca própria, sem que alguém faça a gestão do passaporte. Existe a ideia de que o marketplace é responsável por isto, enquanto a obrigação permanece com o titular da marca — veja O que o passaporte do produto significa se vendo produtos através de um marketplace online?.
• Dados incorretos são adotados sem verificação própria. Quando um erro no passaporte é identificado, surge uma discussão sobre quem deveria ter sinalizado — a entidade que detém a marca ou a entidade que forneceu os dados originais. Mais informações sobre isto em quem é responsável se houver dados incorretos no passaporte do produto.

O que pode documentar

Para as empresas que vendem sob marca própria, é prático regulamentar por escrito uma série de questões, de modo a manter a responsabilidade do artigo 27 gerível dentro da própria organização:

• Um acordo com o parceiro de produção que especifique quais dados técnicos são fornecidos, em que formato e com que regularidade são atualizados.
• Uma designação interna de quem dentro da empresa é responsável por avaliar e autorizar os dados do passaporte antes de serem publicados.
• Um procedimento para sinalizar e corrigir erros no passaporte, incluindo quem informa o parceiro de produção sobre isso.
• Acordos sobre a conservação da documentação técnica, inclusive quando a produção é realizada por um terceiro.
• Um panorama por variante de produto e marca, para que um passaporte não seja acidentalmente utilizado para múltiplas versões.
• Um ponto de verificação na venda através de terceiros ou plataformas de mercado, de modo a esclarecer que a obrigação permanece com o detentor da marca, mesmo que a venda ocorra através de outro canal.

Estes acordos estão próximos às questões que surgem quando um distribuidor ou comerciante está envolvido na venda — ver Quais obrigações tem um distribuidor ou comerciante de produtos? a distinção entre esse papel e o do detentor da marca propriamente dito.