Je vends des produits sous ma propre marque — quelles obligations dois-je respecter ?

Ce que vous devez concrètement faire

Ce qui est attendu de vous

Mettre un produit de marque propre sur le marché signifie, selon le ESPR, que l'entreprise elle-même est qualifiée de fabricant — même si un tiers effectue la production. L'article 27 de l'ESPR (Règlement (UE) 2024/1781) énonce les obligations qui en découleraient. Celui qui doute que cette qualification s'applique à sa propre situation trouvera plus de contexte à l'adresse Suis-je un importateur ou un fabricant selon le ESPR ?.

Veiller à ce que le produit soit conforme aux exigences

L'obligation de veiller à ce que le produit soit conforme aux exigences applicables incombe à l'entreprise qui détient la marque, non à l'usine qui a fabriqué le produit. Pour une entreprise de 10 à 100 salariés, cela signifie en pratique qu'une personne au sein de l'organisation doit assumer la responsabilité ultime du contenu du passeport, même lorsque les données techniques sous-jacentes proviennent d'un partenaire de production. L'externalisation de la production ne change rien à cette situation.

Établir et tenir à disposition le passeport produit

Le fabricant établit le passeport produit et veille à ce qu'il reste consultable pendant la période requise. En pratique, cela signifie qu'il doit exister un processus de collecte, de vérification et de conversion des données du partenaire de production en un passeport par produit ou groupe de produits. Pour les entreprises travaillant sous marque propre, ces données proviennent souvent d'un tiers — ce qui exige une attention particulière à l'exactitude de ce qui est repris. À ce sujet, voir également qui est responsable du passeport produit pour les produits de marque de distributeur.

Conserver la documentation technique

Outre le passeport lui-même, l'article 27 exige que la documentation technique sous-jacente soit disponible et puisse être présentée sur demande. Pour une entreprise sans installations de production propres, cela signifie que des accords avec l'usine sont nécessaires sur les documents qui seront partagés et la durée de leur conservation — cela n'est pas automatiquement prévu dans un contrat d'achat ordinaire.

Prendre des mesures correctives en cas de non-conformité

Lorsqu'il s'avère qu'un produit n'est pas conforme aux exigences, l'obligation de prendre des mesures correctives incombe au fabricant, c'est-à-dire à l'entreprise sous la marque de laquelle le produit est vendu. Cela nécessite un processus interne : qui au sein de l'entreprise décide d'un rappel ou d'une modification, et à quelle vitesse cela peut-il être lancé si un partenaire de production ne répond pas immédiatement.

Fournir des informations aux autorités de surveillance

Sur demande d'une autorité de surveillance du marché, les informations et la documentation doivent être fournies pour prouver que le produit est conforme. Pour une entreprise de cette taille, cela signifie qu'il doit y avoir un point de contact qui sait d'où proviennent les données et qui peut rapidement les demander au partenaire de production, même si celui-ci se trouve en dehors de l'UE — une situation qui touche à la question Mon fabricant est en dehors de l'UE — qui s'occupe alors du passeport numérique ?.

Où les choses se compliquent en pratique

Un certain nombre de situations reviennent régulièrement chez les entreprises qui vendent sous marque propre :

• Le partenaire de production fournit des données incomplètes ou obsolètes. Le passeport est établi sur la base de ce qui est fourni, mais personne ne vérifie si ces données sont à jour après une modification du processus de production.
• Plusieurs marques, une usine, un passeport qui est copié partout. Les différences entre les variantes — un matériau différent, une finition différente — ne sont pas répercutées dans le passeport de chaque marque séparément.
• Manque de clarté sur qui au sein de l'entreprise est responsable. Lors d'une acquisition ou d'une réorganisation, les connaissances sur la provenance des données sous-jacentes disparaissent, alors que le passeport reste en ligne. Cela s'applique également explicitement à qu'advient-il du passeport produit si mon entreprise est reprise.
• Vente via une marketplace sous marque propre, sans que personne ne gère le passeport. L'idée prévaut que la marketplace en est responsable, alors que l'obligation reste du côté du titulaire de la marque — voir Que signifie le passeport numérique si je vends des produits via une place de marché en ligne ?.
• Des données erronées sont reprises sans vérification propre. Lorsqu'une erreur dans le passeport remonte à la surface, il y a débat sur qui aurait dû le signaler — la partie qui détient la marque ou la partie qui a fourni les données originales. Plus à ce sujet à l'adresse qui est responsable si des données incorrectes figurent dans le passeport produit.

Ce que vous pouvez documenter

Pour les entreprises qui vendent sous leur propre marque, il est pratique de régler un certain nombre de choses par écrit, afin que la responsabilité découlant de l'article 27 reste gérable au sein de l'organisation interne :

• Un accord avec le partenaire de production indiquant quelles données techniques sont fournies, dans quel format et à quelle fréquence elles sont mises à jour.
• Une désignation interne de la personne responsable au sein de l'entreprise de l'évaluation et de l'approbation des données du passeport avant leur publication.
• Une procédure pour signaler et corriger les erreurs dans le passeport, y compris celui qui informe le partenaire de production à ce sujet.
• Des accords sur la conservation de la documentation technique, même lorsque la production est confiée à un tiers.
• Un aperçu par variante de produit et par marque, afin qu'un seul passeport ne soit pas accidentellement utilisé pour plusieurs versions.
• Un point de contrôle lors de la vente par des tiers ou sur des places de marché, afin qu'il soit clair que l'obligation reste du côté du titulaire de la marque, même si la vente s'effectue via un autre canal.

Ces accords sont étroitement liés aux questions qui se posent lorsqu'un distributeur ou un commerçant est impliqué dans la vente — voir Quelles sont les obligations d'un distributeur ou d'un commerçant de produits ? pour la distinction entre ce rôle et celui du titulaire de la marque lui-même.