Mudar para outro fornecedor do passaporte digital do produto custa não apenas a nova subscrição ou a nova implementação. A maior parte da conta está na própria transferência: exportar dados existentes, re-vincular os códigos QR a um endereço diferente e o tempo que o seu pessoal gasta para verificar se tudo está correto. O valor exato depende de quantos produtos estão envolvidos, de como o seu contrato atual está estruturado e se o antigo fornecedor transfere os dados facilmente ou não.
Não há um valor fixo a mencionar, e também não seria justo afirmar isso. O que se pode dizer é: os custos de uma mudança são compostos por alguns componentes reconhecíveis, e você pode mapeá-los com antecedência antes de se comprometer com algo.
Por que uma mudança às vezes é considerada
As empresas mudam de fornecedor por diversos motivos: a parte atual encerra, o preço aumenta, o atendimento não atende mais às expectativas, ou a empresa cresce para grupos de produtos que o fornecedor atual não suporta. Nenhum desses motivos é um problema em si, mas uma mudança toca em algo sensível: o passaporte deve permanecer acessível durante a troca através do mesmo código QR. Um passaporte de produto que não carrega temporariamente é mais do que um incômodo técnico.
Do que os custos são compostos
O primeiro item é a transferência de dados: mover informações de produtos, documentação e histórico para o novo ambiente. Quanto mais estruturado o antigo fornecedor fornecer isso, menos trabalho manual isso custará. O segundo item é o acoplamento técnico: o código QR deve continuar apontando para uma página funcional, o que muitas vezes requer uma etapa intermediária em que ambos os sistemas funcionam lado a lado por um curto período. O terceiro item é interno: alguém na sua empresa deve verificar os novos dados, e isso custa tempo, mesmo que o fornecedor faça a maior parte do trabalho. Um quarto item, frequentemente esquecido, é o período de denúncia e quaisquer obrigações restantes com o antigo fornecedor; estes às vezes continuam enquanto o novo contrato já entrou em vigor.
O que determina o valor final
O número de produtos e grupos de produtos pesa mais. Transferir cem artigos é algo diferente de dez mil, e múltiplos grupos de produtos com seus próprios dados obrigatórios exigem mais investigação do que uma única linha homogênea. A forma de contrato do fornecedor atual também desempenha um papel: alguns contratos estabelecem que os dados sejam fornecidos em um formato padrão ao término, outros deixam isso em aberto, com toda a negociação que se segue. Além disso, faz diferença se a hospedagem está com o fornecedor ou se você hospeda a si mesmo; quem hospeda a si mesmo tem, em princípio, mais controle sobre a transferência, mas também carrega a responsabilidade pela continuidade do transportador de dados QR. Para quem deseja comparar isso, encontra-se em a explicação sobre de onde os dados vêm uma visão geral de como tal acoplamento funciona tecnicamente.
O que você pode estabelecer com antecedência
A melhor maneira de evitar surpresas é não esperar até que a mudança se apresente, mas resolver isso agora no contrato em andamento. Pense em um acordo sobre o formato em que os dados são fornecidos ao término, um prazo de transferência razoável e clareza sobre quem gerencia o código QR enquanto os ambientes antigo e novo existem lado a lado. Esses pontos devem estar na conversa que você já está tendo com seu fornecedor de software e são fáceis de adicionar a um contrato existente. Uma comparação de fornecedores e o que eles padrão concordam sobre isso, você encontrará em o banco de conhecimento com tópicos por situação.
Custos que são frequentemente ignorados
Para além dos custos diretos da mudança, existe um custo indireto: o tempo entre a decisão de mudar e o momento em que tudo volta a funcionar totalmente. Durante esse período, alguém deve acompanhar internamente quais produtos já foram transferidos e quais ainda não, especialmente se o seu negócio fornece em vários países e portanto tem de lidar com diferentes versões linguísticas ou particularidades nacionais. Se pretender fazer uma estimativa aproximada disso antecipadamente para o seu próprio portefólio de produtos, pode fazê-lo com base em uma análise rápida que em algumas perguntas mostra onde se encontra.
O que concretamente está em jogo para a sua empresa numa mudança depende do seu contrato atual e dos grupos de produtos que comercializa; apenas o seu próprio consultor ou a autoridade de supervisão competente pode dar uma resposta definitiva sobre isso. Se primeiro quiser ter uma ideia dos custos e obrigações que se aplicam aos seus produtos, faça a verificação rápida gratuita ou procure nos tópicos em as perguntas mais frequentes sobre o passaporte de produto digital.