Não há um prazo fixo no regulamento que especifique em quantos dias um Digital Product Passport alterado deve estar pronto. O que, na prática, estabelece um prazo é o tempo que você próprio precisa para reunir os dados corretos, aprová-los e comunicá-los à parte que atualiza o paspoport para você. Esse período de processamento geralmente varia entre alguns dias e algumas semanas, dependendo exatamente do que foi alterado.
O regulamento determina que as informações no passoporte devem estar em conformidade com o produto tal como está no mercado. Se algo no produto mudar, o passoporte deve refletir isso novamente. A rapidez com que isso é resolvido na prática é, em grande medida, determinada por você próprio — pela forma como sua empresa está estruturada para este tipo de atualização, e não pela lei.
O que conta como uma alteração
Nem toda adaptação de um produto requer um novo passoporte. Uma mudança de fornecedor de um componente com as mesmas especificações é diferente de uma nova composição de materiais, um processo de reparo diferente ou uma garantia de vida útil modificada. O regulamento distingue entre dados que descrevem o produto como um todo e dados que podem variar por unidade ou lote. Quais alterações são relevantes para seus produtos depende do grupo de produtos e das regras delegadas que se aplicarão a ele. Quem quiser verificar isso para sua situação específica, encontra em base de conhecimento por tema o local onde encontrar na legislação oficial.
De onde vem o período de processamento
O tempo raramente fica no processamento técnico de uma alteração. Essa etapa, a adaptação dos dados por trás do código QR, geralmente é uma questão de dias. O período de processamento está realmente em: reunir os dados corretos de um fornecedor, aprovação interna de uma especificação alterada e a decisão sobre quem dentro da empresa pode dizer que uma alteração é grande o suficiente para adaptar o passoporte. Em uma empresa de instalação com múltiplas linhas de produtos, isso geralmente passa pelo departamento de compras; em uma empresa menor, geralmente é uma pessoa que faz isso além de outras tarefas. Ambas as opções podem funcionar, desde que esteja claro quem identifica o momento.
Onde isso fica travado na prática
A maioria dos atrasos não ocorre na adaptação em si, mas na entrega dos dados. Um fornecedor que só consegue enviar um certificado após algumas semanas, um departamento interno que não sabe que uma alteração é relevante para o passoporte, ou um fornecedor de software cuja integração não acompanha automaticamente uma alteração de produto: esses são os momentos em que uma adaptação que poderia estar pronta tecnicamente em um dia leva semanas. Portanto, a conversa com seu fornecedor de software sobre como as alterações são comunicadas e processadas é tão importante quanto a conversa sobre a configuração inicial do passoporte.
O que você pode organizar com antecedência
O que mais reduz o período de processamento é um fluxo fixo dentro da empresa: quem relata uma alteração, para onde esse aviso vai e em quanto tempo é processado. Isso não precisa ser um processo pesado — para muitas empresas, um ponto de contato fixo e uma breve checklist do que torna uma alteração relevante para o passoporte são suficientes. Empresas que já tiveram seu primeiro passoporte preparado geralmente percebem que uma segunda ou terceira adaptação é mais rápida, simplesmente porque os dados e os contatos já são conhecidos. Quem ainda precisa determinar como esse processo deve funcionar, pode com algumas perguntas ver onde a empresa se encontra agora e a partir daí traçar uma rota.
O período de hospedagem de dez anos que acompanha um passaporte digital de produto significa que um produto precisa de um passaporte válido durante todo esse período — não apenas no lançamento inicial. Como esse processo está organizado nos bastidores e de onde os dados vêm está explicado em a página sobre como os dados são processados. Para a questão de saber se uma alteração específica em sua situação requer um passaporte ajustado, o texto oficial do regulamento ou um advogado permanece o ponto de contato apropriado; este artigo descreve apenas o panorama geral.
Deseja saber como um processo de alteração poderia concretamente funcionar para seus produtos, ou tem uma pergunta que não foi abordada aqui? Faça a verificação rápida gratuita ou navegue pelas respostas às perguntas frequentes para ver se sua situação já está lá.