Quelles sont les obligations d'un distributeur ou d'un commerçant de produits ?
Vérifier avant la livraison, ne pas livrer en cas de doute
Un distributeur ou un négociant vérifie qu'un produit est pourvu des marquages, de la documentation et d'un passeport numérique de produit requis avant que le produit ne soit mis sur le marché, et ne le livre pas si cela ne s'avère pas conforme. Ces parties ne sont pas le fabricant ou l'importateur, mais le dernier maillon qui place effectivement le produit sur le marché vers l'utilisateur final — les chaînes de magasins, les grossistes et les boutiques en ligne qui revendent des produits de fabricants ou d'importateurs de l'UE en relèvent. Elles n'ont pas besoin de tester ou de certifier le produit elles-mêmes, mais doivent vérifier que la documentation visible et numérique est présente, et doivent agir dès qu'il y a lieu de penser qu'un produit ne satisfait pas aux exigences.
Pour qui cela s'applique et pour qui non
Les obligations imposées par le ESPR aux distributeurs et négociants s'appliquent à toute partie de la chaîne qui offre un produit sur le marché sans être elle-même un fabricant, un mandataire ou un importateur. Les fabricants, les mandataires et les importateurs ont leurs propres obligations plus larges qui sont réglementées ailleurs dans le règlement — ils sont responsables de la conformité du produit lui-même et de l'établissement du passeport. Un distributeur ou un négociant n'a pas à refaire cette évaluation de conformité substantielle ; le rôle est un rôle de contrôle et de vigilance, non de production ou d'importation. En outre, ces obligations ne s'appliquent que aux groupes de produits pour lesquels des exigences ont effectivement été établies par un acte délégué en vertu de l'ESPR. Tant qu'aucune exigence n'a été établie pour un groupe de produits, il n'y a rien de spécifique à vérifier en vertu de ce règlement.
Entrée en vigueur lors des exigences spécifiques aux produits, pas encore établies partout
L'ESPR elle-même est un règlement-cadre : les obligations imposées aux distributeurs et négociants par les articles 30 et 31 ne deviennent concrètement applicables que lorsqu'un acte délégué contenant des exigences pour un groupe de produits a été établi et s'applique. Il n'y a pas de date fixe qui s'applique à tous les groupes de produits à la fois — ce moment diffère selon la catégorie de produits et est déterminé séparément pour chaque acte délégué. Jusqu'à ce moment, les règles existantes qui s'appliquent déjà à un produit s'appliquent (comme les réglementations sectorielles éventuelles ou les règles actuelles en matière d'écoconception), et non les exigences supplémentaires concernant le passeport numérique de produit. Toute personne souhaitant savoir si un groupe de produits concret est déjà assujetti aux nouvelles obligations consulte l'état de l'acte délégué pour ce groupe de produits spécifique.
Ce que cela signifie en pratique, étape par étape
La première étape consiste à vérifier si les produits achetés et revendus relèvent d'un groupe de produits pour lequel des exigences s'appliquent déjà en vertu d'un acte délégué en vertu de l'ESPR — s'il n'en est pas ainsi, il n'existe pas encore d'obligation de contrôle concrète. Si c'est le cas, l'étape suivante consiste à vérifier à la réception de la marchandise que le produit est accompagné des marquages requis et que le passeport numérique de produit est présent et consultable, par exemple via le code QR ou un autre vecteur de données sur le produit ou l'emballage. Si cette vérification révèle qu'il manque quelque chose ou que quelque chose ne va pas, la troisième étape consiste à ne pas offrir ou livrer le produit tant que cela n'a pas été corrigé, et à en informer le fabricant ou l'importateur. Une quatrième étape consiste à conserver la preuve de ces contrôles, afin que les autorités de surveillance puissent démontrer que son rôle dans la chaîne a été rempli. Enfin, un distributeur ou un négociant coopère lorsqu'une autorité de surveillance demande des informations ou des mesures correctives, et communique tout plainte ou signal de non-conformité à la partie responsable du produit — généralement le fabricant ou l'importateur.
Où cela figure : articles 30 et 31 de l'ESPR
Ces obligations découlent des articles 30 et 31 du Règlement (UE) 2024/1781 (ESPR), qui définissent le rôle et les responsabilités des distributeurs et commerçants au sein de la chaîne des opérateurs économiques. Ces articles s'ajoutent aux dispositions relatives aux fabricants, aux mandataires et aux importateurs ailleurs dans le même règlement, et doivent être lus conjointement avec les actes délégués spécifiques aux produits pour déterminer quand et pour quel produit ils s'appliquent concrètement.
Un distributeur ou un commerçant qui souhaite savoir si cela s'applique déjà à un assortiment spécifique ferait bien de vérifier si un acte délégué à l'ESPR a déjà été établi pour le groupe de produits concerné, et de consulter le texte complet des articles 30 et 31 via la source officielle ci-dessous afin de clarifier sa position dans la chaîne.
Base juridique
Le règlement lui-même se trouve sur EUR-Lex. Nous faisons référence pour chaque affirmation ; vous n'avez pas besoin de nous croire.
Ce que vous devez concrètement faire
Ce qui est attendu de vous
Un distributeur ou commerçant est celui qui prend des produits dans son assortiment et les vend sans les avoir lui-même fabriqués ou importés de pays tiers. Cela semble être un rôle moins exigeant que celui de fabricant ou d'importateur, et c'est effectivement le cas en essence — mais le RSPR (Règlement (UE) 2024/1781) impose aux articles 30 et 31 un certain nombre d'obligations concrètes à ce maillon de la chaîne. Quiconque doute sous quel rôle son entreprise relève précisément trouvera plus d'informations à ce sujet auprès de Suis-je un importateur ou un fabricant selon le ESPR ?.
Vérifier que la fiche d'information existe
Avant qu'un produit soit mis sur le marché, un distributeur ou commerçant doit vérifier qu'une fiche d'information numérique existe et que le support de données correspondant (généralement un code QR) a été apposé sur le produit, l'emballage ou la documentation d'accompagnement. Pour une entreprise de 10 à 100 salariés, cela signifie en pratique que le service des achats ou l'agent d'entrepôt effectue une étape de contrôle régulière lors de la réception de nouveaux produits : existe-t-il une fiche, le code QR est-il lisible, et correspond-il à l'article qui arrive. Il ne s'agit pas d'une évaluation du contenu des données elles-mêmes, mais d'une vérification de présence.
Vérifier que les informations de base sont exactes
En plus de la présence de la fiche d'information, on vérifie également que certaines informations de base correspondent à ce qui figure sur le produit — pensez au nom du fabricant et à la désignation du produit. Il s'agit d'un examen superficiel, non d'une enquête approfondie sur l'exactitude de toutes les données techniques figurant dans la fiche. Pour une entreprise de taille moyenne, cela signifie souvent qu'une brève liste de contrôle est établie à la réception des marchandises, effectuée par la personne qui contrôle également autres documents entrants.
Ne pas livrer en cas de doute
Lorsqu'un distributeur ou commerçant a des raisons de penser qu'un produit ne satisfait pas aux exigences — par exemple parce que la fiche d'information est absente ou clairement erronée — on attend de lui qu'il ne mette pas le produit sur le marché tant que ce n'est pas régularisé. Cela nécessite un processus interne dans lequel un problème signalé conduit effectivement à retenir une livraison, plutôt que d'être transmis au client.
Transmettre les informations dans la chaîne
Un distributeur ou commerçant est également considéré comme un maillon qui doit pouvoir transmettre les informations pertinentes, à la fois aux propres clients et au fabricant ou importateur en cas de problème signalé. Pour les entreprises qui vendent via une marketplace en ligne la transmission du code QR et des données correspondantes doit également être correcte dans cet environnement de vente.
Coopérer avec la surveillance
À la demande d'une autorité de surveillance, on attend d'un distributeur ou commerçant qu'il fournisse des informations et de la documentation sur le produit, et qu'il coopère aux mesures visant à éliminer les risques de non-conformité. Cela implique qu'en interne, une personne soit le point de contact pour ce type de demandes et qu'on sache où trouver la documentation pertinente (bons de commande, correspondance avec le fournisseur, contrôles antérieurs).
Où les choses se compliquent en pratique
Un schéma récurrent est qu'un commerçant suppose que la présence d'un code QR sur l'emballage suffit, sans jamais vérifier si ce code fait vraiment référence à une fiche d'information fonctionnelle. Lors d'un contrôle d'échantillonnage — ou à la suite d'une plainte d'un client final — le code s'avère alors ne mener à rien.
Une deuxième situation est celle de la boutique en ligne qui revend des produits de plusieurs fournisseurs et remplit automatiquement les pages de produits en fonction d'un flux, sans que personne ne vérifie si le code QR dans ce flux correspond au bon produit. Surtout lors d'achats de marque privée via plusieurs canaux — voir également qui est responsable du passeport produit pour les produits de marque de distributeur — il existe ici une confusion sur la personne qui a déjà effectué quel contrôle.
Une troisième situation courante : un distributeur reçoit un signal d'un client indiquant que les données d'un passeport ne sont pas correctes, mais n'entreprend rien parce que « le fabricant en est responsable ». Le fait que le fabricant ou l'importateur soit finalement responsable du contenu n'exonère pas le commerçant de son propre rôle de prendre un tel signal au sérieux et de le transmettre. Ce qui se passe exactement lorsque des données erronées sont signalées et que personne n'a agi est décrit à qui est responsable si des données incorrectes figurent dans le passeport produit.
Une quatrième situation se pose pour les entreprises qui achètent et revendent des produits en provenance de plusieurs pays de l'UE : l'hypothèse selon laquelle un passeport accepté dans un pays remplit automatiquement les exigences partout. Qui opère dans plusieurs pays ferait bien de se demander si des règles différentes par pays de l'UE s'appliquent au passeport produit.
Une cinquième situation, moins visible, se produit chez un fabricant en dehors de l'UE qui vend via un distributeur européen : le distributeur suppose parfois à tort que le rôle d'importateur et les obligations plus lourdes qui en découleraient incombent automatiquement à un autre acteur de la chaîne, alors que cela dépend de qui met effectivement le produit sur le marché de l'UE en premier — voir Mon fabricant se trouve en dehors de l'Union européenne — qui règle le passeport produit alors ?.
Ce que vous pouvez documenter
- Une procédure de vérification régulière à la réception des marchandises : qui vérifie la présence et la lisibilité du code QR, et comment cela est-il confirmé.
- Un journal des écarts signalés : quel produit, quelle date, quelle action entreprise (livraison retenue, fabricant contacté, client informé).
- Des accords avec les fournisseurs sur qui a déjà effectué quel contrôle, notamment lors d'achats via plusieurs canaux ou sous sa propre marque — pertinent pour l'organisation du processus relatif à la vente sous sa propre marque.
- Un point de contact fixe et un protocole court pour les demandes d'une autorité de contrôle, notamment où la documentation est conservée et à quelle vitesse elle peut être fournie.
- Un aperçu de son propre rôle par groupe de produits, puisque la même entreprise peut être distributeur pour un produit et importateur pour un autre — un bon point de départ est la question qui est responsable du passeport produit des produits.
- Une brève instruction pour le service clientèle : comment réagir à un client qui signale qu'un code QR ne fonctionne pas ou que les données ne sont pas correctes.
Ceci n'est pas un avis juridique. Cette page fournit des informations générales sur la réglementation couverte par cette plateforme. Nous ne connaissons pas votre situation. En cas de doute sur votre propre cas, consultez un avocat ou l'autorité compétente.
Rédigé avec l'IA sur la base des sources ci-dessus, contrôlé par un humain le 2026-08-22. Y a-t-il quelque chose qui cloche ? Faites-le nous savoir — les corrections sont prioritaires.