Грешката, която се среща най-често
Най-честата грешка при договор с доставчик на софтуер за цифровия продуктен паспорт е, че се договаря, че ще бъде изготвен паспорт, но не се уточнява кой е отговорен, ако данните в него са неправилни или остарелите. Компаниите често предполагат, че доставчикът автоматично поема тази отговорност, докато регламентът возлага задължението върху производителя или вносителя, независимо кой осигурява техниката.
Тази грешка обикновено възниква не поради небрежност, а поради неознайомленост с разпределението на ролите. Доставчик на софтуер изграждат и хостват паспорта, но съдържанието, точността и актуалността му остават отговорност на самото предприятие. Ако това не е изрично посочено в договора, възниква празнина: доставчикът се чувства не отговорен за съдържанието, а компанията предполага, че доставчикът го регулира.
Защо тази празнина толкова лесно възниква
Софтуерният договор често се изготвя от ИТ отдела или от някой, който случайно е контактувал доставчика, докато знанието за това, което точно трябва да бъде в продуктния паспорт, е в друг отдел или още някъде. Поради това договорът е за време на работа, съхранение и сигурност, и едва ли е за въпроса кой доставя първоначалните данни, кой ги проверява и кой действа, когато продуктът се променя.
Именно последното е както често се случва нещо. Продуктният паспорт е не моментен снимак; той трябва да бъде правилен през целия период, когато продуктът е на пазара. Ако се променя нещо по продукта, съставката или произхода, това също трябва да се отрази в паспорта. Ако в договора няма нищо за това кой го сигнализира и кой го обработва, паспортът остава незабележимо закъснял.
Какво казва регламентът по этот вопрос
Регламентът за цифровите продуктни паспорти регулира преди всичко какво трябва да бъде в паспорт и кой се счита за поставщик, но не как трябва да изглежда договор с доставчик на софтуер. Последното е на самите страни. При проверки надзорните органи гледат съдържанието и актуалността на самия паспорт, не на вътрешните договори между компания и нейния доставчик. Това означава, че неправилен договор може да не е юридически проблем между вас и надзорния орган, но е практически проблем между вас и вашия доставчик, когда нещо пойде нещо по нему.
Кои точно данни са задължителни и как те различават по групи продукти, можете да намерите в официалния текст и в банката знания със задълженията по групи продукти. Това е също място, където можете да проверите дали празнина в договора се отнася до нещо, което е задължително за вашите специфични продукти.
Какво предотвратява възникването на тази празнина
Договор, който предотвратява този проблем, изрично посочва три неща: кой доставя и проверява първоначалните данни, в какъв период промяната трябва да бъде обработена в паспорта, и какво се случва с данните и достъпа до паспорта, когда договорът приключи. Последното често се забравя, докато паспортът има задължение за съхранение, което продължава много по-дълго от среден софтуерен договор.
Помага, ако не обсъждате тези точки едва при подписване на договора, но вече при първия разговор с доставчик. Кои въпроси трябва да бъдат включени, е разработено в често задавани въпроси за сътрудничеството с доставчик. Така избягвате да открием едва при проверка или промяна в продукта, че никой не се чувстваше отговорен.
Когато това особено важи
Тази грешка е по-силна, когато едно предприятие е активно в няколко категории продукти, всяка със своите изисквания и различни периоди. Един общ договор за "цифровия продуктпасос" редко покрива всички ситуации. Как ние решаваме това в prodpas.eu, от предоставяне на вашите данни до хостинг на паспорта, е обяснено в страницата за това как работи.
За вашата конкретна ситуация и за точното разпределение на отговорността между вас и доставчик, препоръчваме да консултирате юрист или официалния текст на разпоредбата. Договорът е в крайна сметка частноправно споразумение и не се взема предвид при оценката на надзорния орган върху вашия паспорт.
Проверете сами своето положение
Желаете ли да видите бързо кои задължения важат за вашите продукти, преди да разговарявате с доставчик? Направете безплатно бързо сканиране с няколко въпроса или прочетете други теми в базата знания. Това ще ви даде конкретна начална точка за разговора, без да се налага първо сами да станете юристи.