Como o código QR do passaporte do produto chega aos meus produtos?

O que deve fazer concretamente

O que se espera de si

O suporte de dados deve estar no produto, na embalagem ou na documentação

O Artigo 11 da ESPR (Regulamento (UE) 2024/1781) obriga a que o passaporte de produto digital seja acessível através de um suporte de dados — na prática, geralmente um código QR. O local exato onde esse código deve ser colocado (no produto em si, no rótulo, na embalagem ou na documentação anexada) é determinado por grupo de produtos no ato delegado para esse grupo. Para uma empresa com 10 a 100 colaboradores, isto significa que a colocação do código faz parte do processo de produção ou da linha de embalagem, não algo que se resolve posteriormente com uma etiqueta. Quem fornece vários grupos de produtos encontra rapidamente múltiplas variantes aqui: um produto recebe o código numa placa de identificação, outro na caixa. Se um produto consiste em várias peças que recebem cada uma o seu próprio passaporte, vale a pena determinar antecipadamente se cada peça recebe o seu próprio passaporte ou se o produto como um todo, pois isso também determina quantos códigos têm de ser aplicados fisicamente.

O código deve conduzir aos dados corretos e atualizados

O Artigo 11 estabelece requisitos para o funcionamento do passaporte: o suporte de dados deve remeter para o passaporte que pertence àquele produto específico, e esse passaporte deve apresentar os dados que são obrigatórios para esse grupo de produtos. Isto parece óbvio, mas torna-se tecnicamente concreto apenas quando está claro como um produto obtém a sua identidade única. Sem um bom sistema para atribuir a cada produto um código de identificação único , é impossível garantir que a varredura número 4.582 de uma linha de produção remeta para exatamente esse passaporte e não para outro exemplar da mesma série. Para empresas que trabalham com lotes, variantes ou produção em série, esta é uma das partes mais subestimadas do processo.

O código deve continuar a funcionar, mesmo após a venda

O Artigo 11 vincula ao passaporte uma exigência de disponibilidade duradoura: os dados devem permanecer consultáveis, mesmo após o produto ter sido vendido e ter mudado de proprietário. Isso não afeta apenas o lado da hospedagem, mas também o próprio código físico. Um código QR que desvanece, se solta ou se torna ilegível devido ao desgaste compromete essa disponibilidade tão gravemente como um servidor que sai do ar. Para uma empresa que fornece produtos ao ar livre, em oficinas ou em uso intensivo, a escolha do material e do método de aplicação não é, portanto, uma questão estética, mas uma que está diretamente ligada a esta obrigação.

O código não deve ser confundido com um rótulo ou marca de conformidade

O Artigo 16 e o Artigo 17 da ESPR tratam de rótulos e a proibição de rótulos falsificados. Isto é relevante para o código QR, porque algumas empresas querem combinar o suporte de dados com material gráfico existente — um rótulo energético, uma marca de qualidade própria, um logótipo. As regras sobre rótulos destinam-se a evitar confusão sobre o que é um rótulo oficial e o que não é. Na prática, isto significa que o código QR é tratado como um suporte separado e reconhecível e não é simplesmente incorporado num design de rótulo existente sem que esteja claro qual elemento serve para quê.

Onde corre mal na prática

O código é integrado muito tarde no processo de conceção. As embalagens e rótulos de produtos são estabelecidos meses antes do início da produção pelo departamento de marketing ou embalagem. Se o código QR tiver de ser adicionado então, fica muito pequeno, é colado numa curvatura onde não funciona, ou é impresso sobre uma costura.

Um código para um lote inteiro, em vez de um código único por produto. Isto funciona até haver um recall, uma reclamação de garantia ou uma questão de uma autoridade de supervisão sobre um exemplar específico — então verifica-se que todos os passaportes são idênticos e ninguém consegue provar qual passaporte corresponde a qual produto físico.

O código remete para uma página gerida pela própria empresa sem estrutura normalizada. Sem utilização de um link normalizado, tal como discutido em GS1 Digital Link, surge um mosaico de URLs próprias por linha de produtos, difícil de manter e não alinhado com o que os clientes, autoridades de supervisão ou plataformas esperam.

Ninguém pensou em desgaste ou dano. Um código que se torna ilegível dentro de um ano devido à luz UV, humidade ou uso, mina a obrigação do artigo 11.º de que os dados permaneçam acessíveis. O que na prática acontece então está descrito em um código QR danificado ou ilegível.

O código é gerido independentemente do sistema ERP ou de inventário. Se a criação do código único e a ligação ao passaporte constituem uma etapa manual que alguém no departamento de embalagem realiza, o risco de erros e atrasos é grande. Isto é particularmente problemático para empresas que desejam investigar se o passaporte pode ser ligado ao seu próprio sistema ERP ou de inventário, mas só consideram essa etapa depois de já terem sido produzidos os primeiros lotes.

O que pode documentar

• Um resumo por grupo de produtos de onde o código QR é fisicamente aplicado (produto, rótulo, embalagem ou documentação), incluindo a razão dessa escolha.
• O método através do qual cada unidade de produção recebe um código de identificação único, e quem dentro da empresa é responsável pela geração e verificação desse código.
• Especificações do material e do método de aplicação do código, adequados às condições de utilização esperadas do produto (exterior, utilização intensiva, exposição a humidade ou produtos químicos).
• Um procedimento de teste: como e com que frequência se verifica que uma amostra de códigos produzidos efetivamente digitaliza e conduz ao passaporte correto.
• Um acordo formalizado sobre o que acontece se um código se danificar antes da venda (na fábrica ou no armazém) versus após a venda junto do utilizador final.
• Documentação da ligação entre o sistema de passaportes e quaisquer outros sistemas empresariais, para que em caso de mudança de pessoal ou auditoria fique claro como funciona o fluxo de dados.
• Um resumo de quais produtos se enquadram em múltiplos passaportes e como isso se relaciona na aplicação física de códigos, relevante quando múltiplos passaportes para um produto se encontram no mesmo artigo.