Kāda ir visbiežākā kļūda, ievadot digitālo produktu pasi?
Kļūda, kas visvairāk atkārtojas uzņēmumos, kuri grasās ieviest digitālo produktu pases, neslēpjas tehniskajā daļā un ne arī juridiskajā tekstā. Problēma sākas no pamatiem: neviens organizācijas ietvaros nav datu īpašnieks, kuri jāiekļauj pasē. Iepirkumam ir piegādātāju saraksts, kvalitātes kontrolei ir pārbaudes ziņojumi, un tehniskais dienests zina, kuri komponenti faktiski atrodas produktā. Bez kāda, kurš to apvienotu, ieviesšana paliek pie informācijas vākšanas, kura patiesībā jau kaut kur bija uzņēmuma ietvaros.
Sekas ir paredzamas: pusgads e-pastu sarakstes, dati, kas viens otru noliedz, un galu galā pase, kas tiek salikta, pamatojoties uz informāciju, kura gadījumā visvieglāk parādījās. Tas ne obligāti ir nepareizi, bet tas arī nav visspēcīgākais pamats kaut kam, kam jāpaliek pieejamam tiešsaistē desmit gadus.
Kāpēc šī kļūda tik bieži notiek
Digitālo produktu pasu direktīva nosaka atbildību ražotājam vai importētājam, bet nerunā par to, kā uzņēmums to organizē iekšēji. Lielākos uzņēmumos produktu informācija bieži vien ir sadalīta pa vairākiem nodaļām un sistēmām, kuras nekad nav savienotas šim nolūkam. Mazākos uzņēmumos dažreiz pavisam trūkst sistēma, un zināšanas atrodas dažu cilvēku galvās. Abos gadījumos pirmais reflekss ir jautājumu nodot tam, kurš gadījumā ir vistuvāk tēmai, parasti kādam no iepirkuma vai kvalitātes nodaļas, kurš tad saņem papildu uzdevumu bez pilnvaras vadīt citas nodaļas.
Kas notiek, ja neviens nav datu īpašnieks
Bez skaidra īpašnieka rodas trīs problēmas, kas viena otru pastiprina. Pirmkārt, datu vākšana ilgst ilgāk nekā nepieciešams, jo katra nodaļa gaida, līdz cita sper pirmo soli. Otrkārt, nav nikā, kurš pārbaudītu, vai sniegtā informācija ir pareiza un aktuāla, tāpēc kļūdas pamanās tikai tad, kad pase jau ir publicēta. Treškārt, trūkst pastāvīga kontaktpunkta personai, kura tehniskā ceļā salik pasi, kas padara saziņu ar programmatūras piegādātāju vai pakalpojumu sniedzēju nevajadzīgi sarežģītu.
Tas ir arī moments, kad uzņēmumi saprot, ka produktu pase nav vienreizējs dokuments, bet datu straume, kurai jāpaliek pareizai, kamēr produkts atrodas tirgū. Kurš to iepriekš nav nosegulis, to parasti uzzina tikai pie pirmās izmaiņas: jauns piegādātājs, mainīta samaksāts, vai labojums iepriekš ievadītajiem datiem.
Kā izvairīties no šīs kļūdas
Risinājuma vidusbīdze ir vienkārša formulēt, lai arī izpilde prasa laiku: ieceļojiet vienu personu vai nelielu komandu, kas atbild par produktu datu pilnīgumu un pareizību, ar pietiekamām pilnvarām prasīt citu nodaļu datus. Šī atbildība ne obligāti jāatrodas pie jurista vai IT speciālista; praksē bieži labāk darbojas, ja to uzņemas kāds, kurš jau pārraudzās produktu, piemēram, produkta vadītājs vai kāds no kvalitātes jomas.
Tas palīdz iepriekš kartēt, kādi dati ir nepieciešami un kur tie jau kaut kur ir fiksēti, pirms sākat runāt ar piegādātāju vai platformu par tehnisko ieviesšanu. Ar dažiem jautājumiem, kuri jau iepriekš dod norādi iegūsiet ātru ieskatu par to, kur atrodaties attiecībā uz saviem produktiem, bez nepieciešamības vispirms visu izpētīt.
Ko tas nozīmē jūsu programmatūras piegādātāja sadarbībai
Tiklīdz īpašumtiesības iekšēji ir notverti, sarunas ar programmatūras piegādātāju vai platformu norisinās ievērojami vienmērīgāk. Jūs varat tad uzdot konkrētus jautājumus par to, kādi dati tiek pārņemti, kā tiek veiktas izmaiņas un kurš paliek atbildīgs par to pareizību. Pēdējais vienmēr paliek ražotāja vai importētāja pienākumā, pat ja tehniskā apstrāde ir outsourcēta. Iekš zināšanu banka pa tēmām jūs atradīsiet pamatojumu šai atbildības sadalījumam, tostarp norādi oficiālajā tekstā.
Ir arī vērts iepriekš pārskatīt, kā platforma apstrādā jūsu sniegtus datus, īpaši, ja tas attiecas uz uzņēmuma sensitīvu informāciju. Lapā par kā dati tiek glabāti un aizsargāti varat izlasīt, uz ko pievērst uzmanību.
Visbeidzot
Visbiežāk pieļautā kļūda, ievadot digitālo produkta pasi, tātad nav sarežģītā normatīvajā regulējumā, bet vienkāršā organizatoriskā solī, kas tiek izlaists: noteikt personu, kas savāc datus un tos aktualizē. Attiecībā uz jautājumu par to, kādi pienākumi tieši attiecas uz jūsu produktiem, pareizā atsauces vieta ir oficiālais teksts vai jurists. Ja vēlaties vispirms pats iegūt priekšstatu par savu stāvokli, veiciet bezmaksas ātro skenēšanu vai izlasiet citus priekšmetus zināšanu bankā.