Каква е най-често допусканата грешка при въвеждането на цифров паспорт на продукта?
Най-честата грешка при компаниите, които внедряват дигитален продуктен паспорт, не се крие в технологията и не е в юридическия текст. Проблемът е в основата: никой в организацията не е собственик на данните, които трябва да бъдат в паспорта. Набавките имат списъка на доставчиците, качеството има протоколите на тестване, а техническият отдел знае кои части наистина се намират в продукта. Без някой, който да събере всичко това, внедряването остава в събирането на информация, която всъщност вече е била в организацията.
Следствието е предсказуемо: половина година писма напред-назад, данни, които си противоречат, и накрая паспорт, който се съставя на базата на информацията, която случайно дойде най-бързо. Това не е непременно неправилно, но и не е най-здравата основа за нещо, което трябва да остане онлайн десет години.
Защо тази грешка възникнала толкова често
Разпоредбата за дигиталните продуктни паспорти възлага отговорността на производителя или вносителя, но не казва как едно предприятие да организира това вътрешно. При по-големите предприятия информацията за продукта често е разпръсната в несколко отдела и системи, които никога не са били свързани за тази цел. При по-малките компании понякога липсва напълно система и знанието е в главите на няколко човека. И в двата случая първият рефлекс е да се насочи въпросът към онзи, който случайно е най-близо до темата, обикновено някой от набавките или качеството, на който тогава се поставя задача без мандат да координира други отдели.
Какво се случва, когато никой не е собственик на данните
Без ясен собственик възникват три проблема, които се усилват взаимно. Първо, събирането на данни отнема повече време, отколкото е необходимо, защото всеки отдел чака другия да направи първия ход. Второ, няма никой да проверява дали предоставената информация е правилна и актуална, поради което грешките се откривају едва след публикуване на паспорта. Трето, липсва фиксиран контактен пункт за страната, която технически съставя паспорта, което прави общението със софтуерен доставчик или услугодавател ненужно сложно.
Това е и моментът, в който компаниите разбират, че продуктният паспорт не е еднократен документ, а поток от данни, който трябва да остане верен докато продуктът е на пазара. Който не е урегулирал това предварително, обикновено го откритва при първото изменение: нов доставчик, променена композиция или корекция на по-рано внесено данн.
Как да избегнете грешката
Сърцето на решението е просто да се формулира, макар че изпълнението отнема време: определете един човек или един малък екип, който е отговорен за пълнотата и правилността на данните за продукта, с достатъчен мандат да поискате от други отдели да предоставят информация. Тази отговорност не трябва да лежи при юрист или IT специалист; на практика често функционира най-добре при някой, който вече има преглед на продукта, като мениджър на продукт или някой от качеството.
Помощно е да се направи предварително картографиране на кои данни са необходими и където те вече се намират някъде, преди да говорите с доставчик или платформа за техническото внедряване. С няколко въпроса, които вече ви дават насока бързо ще получите преглед на позицията на вашите продукти, без да е необходимо първо да разберете всичко.
Какво означава това за сътрудничеството с вашия софтуерен доставчик
Веднъж щом отговорността е определена вътрешно, общението със софтуерен доставчик или платформа е значително по-гладко. Тогава можете да зададете конкретни въпроси относно кои данни се преемат, как се прилагат промени и кой остава отговорен за тяхната правилност. Последното винаги лежи на производителя или вносителя, дори ако техническата обработка е е передадена на външен доставчик. В knowledge bank по тема намирате обоснованието за това разпределение на отговорностите, включително източникът в официалния текст.
Струва си също така предварително да проверите как платформата обработва предоставяте от вас данни, особено когда е въпрос за информация, чувствителна за вашия бизнес. На страницата относно как се съхраняват и защитават данните ще прочетете на какво да обърнете внимание.
И накрая
Най-честата грешка при внедряването на цифров productпасport не е свързана със сложни нормативни актове, а с един прост организационен подход, който се пропуска: назначаване на лице, което събира и актуализира данните. Относно въпроса кои точно задължения се прилагат за вашите продукти, официалният текст или юрист остават най-подходящия контакт. Ако преди всичко искате сами да получите представа за вашата позиция, направете безплатния quick-scan или прочетете останалите теми в банката данни.